Mentions Légales

Le Site est édité par :

COBRACTIVE
Auto-Entreprise
Immatriculée au RCS de NICE sous le numéro 82824393100025
Siège social : 26 av Mal de Lattre de Tassigny, 06160, Antibes Juan-les-pins
Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Code NAF : 4791B

Service client : info@cobractive.com

Directeur de la publication : Loïc BOLE

Hébergement

Le Site est hébergé via la plateforme Shopify, fournie aux marchands établis en France par :

Shopify International Limited
2nd Floor Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Marque et exploitation

Le Site est exploité sous la marque Cobractive.

COBRACTIVE
Auto-Entreprise
Immatriculée en France sous le numéro 82824393100025
Siège social : 26 av Mal de Lattre de Tassigny, 06160, Antibes Juan-les-pins
Contact : info@cobractive.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, vidéos, logos, marques, graphismes, illustrations, icônes, sons, logiciels et éléments de design, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, transmission ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du Site, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Site sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible depuis le footer du Site.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées dans la Politique de confidentialité.

Cookies

Le Site utilise des cookies et autres traceurs dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Préférences en matière de cookies » situé en bas de chaque page.

Droit de rétractation

Pour exercer votre droit légal de rétractation (quatorze jours à compter de la réception du produit), adressez une déclaration dénuée d’ambiguïté à info@cobractive.com, par exemple à l’aide du modèle de formulaire figurant à l’article 13 des Conditions Générales de Vente.

Médiation de la consommation

En cas de litige, vous êtes invité à contacter en priorité notre Service client à l’adresse info@cobractive.com.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à COBRACTIVE, sous réserve d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Service client.

Après démarche préalable écrite auprès de notre Service client, et en l’absence de solution satisfaisante ou de réponse dans un délai raisonnable, vous pouvez saisir le médiateur suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Site internet : https://www.cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14

Avis clients

Cette rubrique décrit l'origine, la sélection et l'affichage des avis présents sur le Site, conformément aux articles L111-7-2 et D111-17 du Code de la consommation.

Origine des avis

Les avis affichés sur les fiches produit et sur la page d'accueil ont été publiés par des acheteurs du même produit sur la plateforme de vente en ligne de notre fournisseur. Ils ne proviennent pas de commandes passées sur le Site. Sur cette plateforme, seuls les acheteurs ayant passé commande peuvent déposer un avis ; COBRACTIVE n'a pas accès à ces commandes et ne peut pas vérifier elle-même l'achat de chaque auteur.

Traduction

Les avis rédigés dans une autre langue sont affichés dans la traduction française fournie automatiquement par la plateforme. Ni le texte, ni la note, ni la date ne sont réécrits ou modifiés par COBRACTIVE. Le nom des auteurs n'est pas affiché, la plateforme le rendant anonyme.

Sélection et motifs d'écartement

Tous les avis publiés sur la plateforme ne sont pas repris. Un avis est écarté lorsqu'il :

• porte sur la livraison, l'emballage, le vendeur, le prix payé ou le pays d'expédition plutôt que sur le produit lui-même, ces éléments ne correspondant pas aux conditions de vente du Site ;
• ne donne pas d'appréciation du produit (par exemple lorsque celui-ci n'a pas encore été utilisé) ;
• concerne manifestement un autre produit ;
• contient une allégation de santé ou à caractère médical ;
• est incompréhensible après traduction, répétitif, publicitaire ou cite une autre marque ;
• est trop court pour être informatif, ou fait doublon.

Les photos jointes par les auteurs sont reprises, sauf lorsqu'elles montrent un emballage, une étiquette d'expédition, une autre marque ou un objet sans rapport avec le produit.

Un avis n'est jamais écarté au seul motif qu'il est négatif. Pour chaque produit, les avis retenus sont choisis de sorte que leur note moyenne reste proche de la note moyenne réelle du produit sur la plateforme.

Note et nombre d'avis

La note et le nombre d'avis indiqués en tête du bloc d'avis d'une fiche produit sont ceux du produit sur la plateforme du fournisseur, calculés sur l'ensemble de ses avis, et non sur les seuls avis affichés sur le Site.

Classement

Sur les fiches produit, les avis accompagnés de photos sont affichés en premier, puis les autres, du plus détaillé au plus court. Sur la page d'accueil, six avis portant sur des produits différents sont choisis par COBRACTIVE à titre d'illustration ; ils ne constituent pas une moyenne.

Dates

La date indiquée sous chaque avis est sa date de publication sur la plateforme. La date à laquelle l'auteur a reçu ou utilisé le produit n'est pas communiquée par la plateforme et ne peut donc pas être affichée.

Contreparties

COBRACTIVE n'a proposé ni versé aucune contrepartie en échange de ces avis.

Durée d'affichage

Les avis restent affichés tant que le produit concerné est proposé à la vente sur le Site. La sélection peut être mise à jour selon les mêmes critères.

Contact des auteurs, modification et signalement

Les auteurs des avis ne peuvent pas être contactés par l'intermédiaire du Site, et leurs avis ne peuvent pas y être modifiés. Si vous estimez qu'un avis affiché est inexact, trompeur ou sans rapport avec le produit, signalez-le à info@cobractive.com : il sera vérifié et, le cas échéant, retiré.

Avis de clients du Site

Lorsque des avis de clients ayant commandé sur le Site seront publiés, ils seront clairement distingués des avis décrits ci-dessus.

Rubrique mise à jour le 13 septembre 2026.